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Politique de Confidentialité

Votre vie privée nous importe. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez FielMedina.

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

Nos Engagements de Confidentialité

Voici ce que vous devez savoir sur la façon dont nous gérons vos données

Protection des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité de niveau industriel pour protéger vos informations personnelles.

Transparence

Nous sommes transparents sur les données que nous collectons et comment nous les utilisons.

Confidentialité d'Abord

Votre vie privée est notre priorité - nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour le fonctionnement de l'application.

Aucune Vente de Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Introduction

Cette Politique de Confidentialité s'applique à l'application mobile FielMedina (l'"Application") développée par Fielmedina (le "Fournisseur de Services") en tant que service gratuit. Ce service est fourni "EN L'ÉTAT" et est conçu pour aider les utilisateurs à naviguer et explorer la médina historique de Sousse, en Tunisie.

En utilisant notre Application, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous assurer une expérience positive sur notre application.

Informations que Nous Collectons

Informations Fournies par l'Utilisateur

L'Application peut collecter des informations que vous fournissez lorsque vous :

  • Téléchargez et utilisez l'Application
  • Nous contactez via l'application ou nos canaux de support
  • Fournissez des commentaires ou des avis
  • Participez à des sondages ou activités promotionnelles

Informations Collectées Automatiquement

L'Application peut automatiquement collecter certaines informations, notamment :

  • Type d'appareil et système d'exploitation mobile
  • Identifiant unique de l'appareil
  • Adresse IP
  • Type de navigateur mobile
  • Modèles d'utilisation de l'application et données de navigation
  • Journaux de plantage et données de performance

Informations de Localisation

FielMedina est une application de navigation qui nécessite des services de localisation pour fonctionner correctement. Voici comment nous gérons vos données de localisation :

  • Navigation GPS : Nous utilisons votre localisation pour fournir une navigation étape par étape dans la médina
  • Points d'Intérêt Proches : Les données de localisation nous aident à montrer les attractions et boutiques pertinentes près de vous
  • Expérience Améliorée : Nous analysons les modèles de localisation agrégés et anonymisés pour améliorer nos cartes et recommandations
  • Fonctionnalité Hors Ligne : Les données de localisation sont traitées localement sur votre appareil lors de l'utilisation des fonctionnalités hors ligne

Important : Vous pouvez désactiver les services de localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil, mais cela peut limiter la fonctionnalité de navigation de l'application.

Services de Tiers

L'Application utilise les services tiers suivants qui peuvent collecter des informations :

Google Play Services

Pour la distribution d'applications, les mises à jour et les fonctionnalités Android de base

Google Analytics pour Firebase

Pour la surveillance des performances de l'application et l'analyse des utilisateurs

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité qui régissent leurs pratiques de collecte de données. Nous ne partageons que des données anonymisées et agrégées avec ces services.

Sécurité et Rétention des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Audits de sécurité et mises à jour réguliers
  • Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin de savoir
  • Centres de données sécurisés avec protection physique et numérique

Rétention des Données

  • Les données utilisateur ne sont conservées que le temps nécessaire pour le fonctionnement de l'application
  • Les données d'analyse sont conservées jusqu'à 24 mois
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à info@fielmedina.com

Vos Droits et Choix

Vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Désinscription : Désinstaller l'application pour arrêter toute collecte de données
  • Services de Localisation : Désactiver l'accès à la localisation via les paramètres de l'appareil

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@fielmedina.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Confidentialité des Enfants

FielMedina ne collecte pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à info@fielmedina.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Mises à Jour et Contact

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous informerons les utilisateurs des changements significatifs via l'application ou en mettant à jour cette page.

Questions ou Préoccupations ?

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter :

info@fielmedina.com

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